Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce +90 530 926 95 07 veya info@amarisonline.com üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmemiş siparişlerde bedelin tamamı, ödeme yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir.
Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır:
- Süre içinde sipariş numaranızla birlikte cayma bildiriminde bulunun.
- Ürünü faturası ve ambalajıyla, kullanılmamış ve hasarsız hâlde 10 gün içinde bize ulaştırın. Anlaşmalı kargo firmamızla gönderimde kargo ücreti tarafımıza aittir.
- Ürün kontrol edildikten sonra bedel, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız araca iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri — kavrulmuş kahve, öğütülmüş kahve, kuruyemiş, lokum, draje ve baharat bu kapsamdadır.
- Ambalajı açılmış hijyenik ürünler — koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış gıda ürünleri.
- Kişiye özel hazırlanan hediye kutuları ve etiketli kurumsal siparişler.
Ambalajı açılmamış ve raf ömrü uygun ürünler için iade taleplerinizi iyi niyetle değerlendiririz.
Ayıplı veya Hasarlı Ürün
Ürün size hasarlı, eksik ya da siparişinizden farklı ulaştıysa bu durum cayma hakkından bağımsızdır. Teslimat sırasında paketi kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve 3 gün içinde bize bildirin. Ayıplı ürün tarafımıza ait kargoyla geri alınır; yenisiyle değiştirilir ya da bedeli iade edilir.
İletişim
Tüm iptal ve iade talepleriniz için: +90 530 926 95 07 · info@amarisonline.com. Talebinize en geç bir iş günü içinde dönüş yapılır.